صفعة عميل أم ألم رحيله إلى الأبد!

في مقابل تدليل عملائك بالمكافآت والهدايا، والاستثمار في برامج العضوية والولاء ،تقع عليك كصاحب عمل مهمة البحث عن رأي العميل الصريح ورضاه عن منتجك أو خدماتك.


تخصص كبار الشركات ميزانيات ضخمة لتحفيز العملاء على تقديم الملاحظات وتعبئة الاستبيانات فمن الحملات البريدية إلى منصات التقييم الإلكترونية إلى المسابقات لهدف واحد هو قياس أداء الشركة من وجهة نظر المستهلك- المصدر الأول لإيرادات أي مشروع- وبالتالي فإن انقطاع هذا المصدر هو تهديد يشكل خطر على استمرارية إيرادات الشركة.


الوصول إلى الشكاوى قبل أن يقرر العميل أن يغادرك والعمل على تصحيحها أفضل من خسارة العميل دون معرفة الأسباب. فكر ، حتما سترى نفسك تحت تأثير محفز معين قد اخترت من خلاله أن تبدي رأيك في خدمة معينة يوما ما، لكن ماذا كان هذا المحفز ؟ يمكنك الآن أن تقتبس هذه المحفزات في محاولة الوصول إلى آراء عملائك.



2 views

About 

Our services

Find us on

  • YouTube
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter

Contact us

Sun-Thurs:

Morning 7AM to 4PM

Tel: 920011386
Support@cloudapps.com

Khaleej Rd,  Al Aziziyah, Dammam 32424, 
Kingdom of Saudi Arabia

Powered by CloudApps LLC © 2017- 2020