عصفور باليد أم عشرة على الشجرة

عصفور باليد أم عشرة على الشجرة؟ يغفل الكثير من أصحاب المشاريع عن أهمية العصفور الذي في يده، بهوس مطاردة العشرة على الشجرة !

كم تنفق من أدوات #تسويقية وحملات ضخمة في محاولة استقطاب عميل جديد ؟ بالتأكيد لا يمكن التغافل عن أهمية استقطاب شريحة عملاء جديدة، ولكن الأهم هو كيفية الإبقاء على العميل وتحويله من عميل جديد إلى عميل مستمر! التأكيد على الاهتمام يمكن أن يلخص في عدة أسباب أهمها:

1- ينفق العميل المتكرر بمعدل 3 أضعاف العميل الجديد

2- إن إقناع عميلك المتكرر بالشراء وتجربة المنتجات الجديدة أسهل من أي عميل جديد

3- يقوم عميلك المتكرر بالتسويق لمنتجاتك مجانا

4- تكلفة استقطاب عميل جديد أكبر بكثير من العميل المتكرر

5- حفاظك على العميل المتكرر يرفع من ربحيتك

والآن هل تعرف من هو عميلك المتكرر لتركز اهتمامك عليه؟